Merekam panggilan telepon mungkin diperlukan untuk berbagai situasi, mulai dari memastikan keakuratan informasi yang dipertukarkan dalam percakapan bisnis hingga mendokumentasikan interaksi Anda dengan pelanggan untuk tujuan hukum. Berkat teknologi modern, telah bermunculan aplikasi perekam panggilan yang mudah dipasang dan terjangkau, tersedia untuk perangkat Android dan iOS. Pada artikel ini, kita akan menjelajahi beberapa program perekaman percakapan paling populer dan menyelidiki fitur, kelebihan, dan kekurangannya.
Mengapa Anda perlu merekam panggilan?
Sebelum kita berbicara tentang aplikasi tertentu, kita perlu memahami mengapa Anda mungkin perlu merekam panggilan telepon. Beberapa alasan umum meliputi:
- Bukti hukum – dalam banyak kasus, rekaman panggilan dapat digunakan dalam proses hukum.
- Merekam informasi – bagi jurnalis, peneliti, atau agen call center, mencatat percakapan sangatlah penting.
- Evaluasi layanan – banyak perusahaan merekam panggilan untuk melatih agen mereka.
- Keamanan pribadi – jika terjadi ancaman atau pelecehan, panggilan mungkin perlu direkam.
Aplikasi populer untuk merekam panggilan
Perekam Panggilan ACR
ACR Call Recorder adalah salah satu aplikasi terpopuler di kalangan pemilik perangkat Android. Ini memiliki banyak fitur berguna:
- Perekaman otomatis – program ini dapat merekam semua panggilan secara otomatis.
- Filter – memungkinkan pengguna memilih apa yang harus direkam: panggilan dari semua orang, hanya satu atau beberapa kontak, orang asing, dll.
- Organisasi – rekaman diatur berdasarkan tanggal, nomor telepon dan nama, jika tersedia.
- Awan – Anda juga dapat menyimpan file ke Google Drive atau Dropbox.
Namun, karena privasi dan peraturan, beberapa fitur mungkin tidak dapat diakses di negara Anda.
TapeACall
TapeACall populer di kalangan pemilik perangkat iOS, tetapi juga tersedia di Android. Fitur Utama:
- Merekam panggilan masuk dan keluar – TapeACall mencatat panggilan masuk dan keluar.
- Antarmuka yang ramah pengguna – antarmukanya sederhana dan mudah digunakan.
- Penyimpanan – rekaman dapat disimpan di Google Drive, Dropbox dan juga dikirim melalui email.
- Transkripsi – audio dapat ditranskripsi menjadi teks.
TapeACall berbayar tetapi menawarkan masa uji coba gratis.
Perekam Panggilan Kubus
Cube Call Recorder adalah aplikasi populer untuk pengguna Android. Apa yang paling menarik pelanggan ke aplikasi ini?
- Rekaman panggilan VoIP – selain panggilan telepon, Cube Call Recorder dapat merekam percakapan di berbagai layanan komunikasi seperti Viber, Skype dan WhatsApp.
- Daftar pengecualian – memungkinkan Anda menghapus kontak dari daftar rekaman.
- penandaan geografis – menambahkan tag geolokasi ke rekaman.
- Menandai bagian-bagian penting – dalam pemutaran, pengguna dapat menandai bagian rekaman yang paling berkesan.
Perekam Panggilan – Panggilan Int
Perekam Panggilan – IntCall adalah solusi bagi mereka yang melakukan banyak panggilan dan perlu direkam:
- Merekam panggilan lokal dan internasional – mendukung perekaman panggilan lokal dan internasional.
- Antarmuka yang sederhana – antarmuka yang tidak rumit.
- Penyimpanan dan berbagi – rekaman disimpan di perangkat itu sendiri atau dibagikan melalui email.
Perekam Panggilan Rev
Rev Call Recorder adalah aplikasi yang sekarang tersedia untuk pengguna iOS:
- Rekaman tanpa batas – tidak ada batasan jumlah panggilan yang akan direkam.
- Transkripsi berkualitas tinggi – menawarkan layanan transkripsi profesional dengan biaya tambahan.
- Kemudahan berbagi – kemudahan berbagi rekaman, mengirimkannya melalui email atau menyimpannya di cloud.
Aspek Hukum dan Etika
Apa pun pilihannya, penting untuk diingat bahwa menangkap panggilan telepon dapat dilakukan jika tidak melanggar undang-undang dan etika. Berbagai daerah memiliki undang-undang berbeda yang menentukan bagian mana dari panggilan yang dapat direkam. Di beberapa yurisdiksi, izin dari semua pihak bersifat wajib. Oleh karena itu, pastikan Anda mengetahui undang-undang setempat dan beri tahu penelepon tentang niat Anda sebelum menerima panggilan.
Kesimpulan
Oleh karena itu, aplikasi perekam panggilan menghadirkan banyak opsi untuk merekam panggilan karena berbagai alasan. Saat Anda memilih suatu alat, penting untuk memperhatikan masalah kompatibilitas, kemudahan penggunaan, dan fitur berguna lainnya, serta kepatuhan terhadap hukum setempat. Jika Anda memilih aplikasi yang tepat, pencatatan panggilan akan mudah dan sederhana, dan Anda akan memastikan bahwa semua detail penting selalu didokumentasikan.
