Grabar llamadas telefónicas puede ser necesario para una amplia gama de situaciones, desde garantizar la exactitud de la información intercambiada en conversaciones comerciales hasta documentar sus interacciones con clientes con fines legales. Gracias a la tecnología moderna, han surgido aplicaciones de grabación de llamadas, fáciles de instalar y asequibles, disponibles para dispositivos Android e iOS. En este artículo, exploraremos algunos de los programas de grabación de conversaciones más populares e investigaremos sus características, beneficios e inconvenientes.
¿Por qué podría necesitar grabar una llamada?
Antes de hablar de aplicaciones específicas, debemos comprender por qué es posible que necesite grabar una llamada telefónica. Algunas razones típicas incluyen:
- evidencia legal – en muchos casos, una llamada grabada puede utilizarse en procedimientos judiciales.
- Información de grabación – para periodistas, investigadores o agentes de call center, mantener un registro de las conversaciones es crucial.
- Evaluación del servicio – muchas empresas graban llamadas para formar a sus agentes.
- Seguridad personal – en caso de amenazas o acoso, puede ser necesario grabar una llamada.
Aplicaciones populares para grabar llamadas
Grabador de llamadas ACR
ACR Call Recorder es una de las aplicaciones más populares entre los propietarios de dispositivos Android. Tiene muchas características útiles:
- Grabación automática – el programa puede grabar todas las llamadas automáticamente.
- Filtros – permite al usuario elegir qué desea grabar: llamadas de todos, de uno o varios contactos, de desconocidos, etc.
- Organización – las grabaciones están organizadas por fecha, número de teléfono y nombre, si está disponible.
- Nube – También puedes guardar archivos en Google Drive o Dropbox.
Sin embargo, debido a la privacidad y las regulaciones, es posible que algunas funciones no estén disponibles en su país.
CintaACall
TapeACall es popular entre los propietarios de dispositivos iOS, pero también está disponible en Android. Características clave:
- Grabar llamadas entrantes y salientes – TapeACall registra las llamadas entrantes y salientes.
- Interfaz fácil de usar – la interfaz es simple y fácil de usar.
- Almacenamiento – Las grabaciones se pueden almacenar en Google Drive, Dropbox y también enviar por correo electrónico.
- Transcripción – Los audios se pueden transcribir a texto.
TapeACall es de pago pero ofrece un período de prueba gratuito.
Grabador de llamadas de cubo
Cube Call Recorder es una aplicación popular para usuarios de Android. ¿Qué es lo que más atrae a los clientes a esta aplicación?
- Grabación de llamadas VoIP – Además de las llamadas telefónicas, Cube Call Recorder puede grabar conversaciones en varios servicios de comunicación como Viber, Skype y WhatsApp.
- Lista de excepciones – le permite eliminar contactos de una lista de grabación.
- Geoetiquetado – agrega etiqueta de geolocalización a las grabaciones.
- Marcar partes importantes – en la reproducción, los usuarios pueden marcar las partes más memorables de las grabaciones.
Grabador de llamadas – IntCall
Call Recorder – IntCall es una solución para quienes realizan muchas llamadas y necesitan grabarlas:
- Graba llamadas locales e internacionales. – admite la grabación de llamadas locales e internacionales.
- Interfaz sencilla – una interfaz sencilla.
- Almacenamiento y uso compartido – las grabaciones se almacenan en el propio dispositivo o se comparten por correo electrónico.
Grabador de llamadas de revoluciones
Rev Call Recorder es una aplicación ahora disponible para usuarios de iOS:
- Grabación ilimitada – no hay límites en el número de llamadas a grabar.
- Transcripción de alta calidad – ofrece un servicio de transcripción profesional por una tarifa adicional.
- Facilidad de compartir – facilidad para compartir grabaciones, enviarlas por correo electrónico o almacenarlas en la nube.
Aspectos Legales y Éticos
Independientemente de la elección, es importante recordar que captar llamadas es posible cuando no violan la legislación ni la ética. Varias regiones tienen diferentes leyes que determinan qué partes de la llamada se pueden grabar. En algunas jurisdicciones, es obligatorio el permiso de todas las partes. Por lo tanto, asegúrese de conocer las leyes locales e informe a la persona que llama de sus intenciones antes de atender la llamada.
Conclusión
Por lo tanto, las aplicaciones de grabación de llamadas presentan muchas opciones para grabar llamadas por diferentes motivos. Al elegir una herramienta, es fundamental prestar atención a los problemas de compatibilidad, la facilidad de uso y otras funciones útiles, así como al cumplimiento de las leyes locales. Si ha elegido la aplicación correcta, registrar llamadas será fácil y sencillo, y se asegurará de que todos los detalles esenciales estén siempre documentados.
